一、總體要求
（一）項目概況：
通過開發(fā)和運營科研實驗耗材采購管理平臺，為采購人提供公開、透明、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購與管理等服務(wù)。
科研實驗耗材采購管理平臺開發(fā)商須提供可滿足科研教學(xué)所需的低值易耗品及相關(guān)服務(wù)（以下簡稱“耗材”），具體包括但不限于生物試劑、化學(xué)試劑、實驗材料、實驗動物、小型儀器等科研經(jīng)費的采購商品，實現(xiàn)對科研和教學(xué)物資采購的全流程管理，規(guī)范采購行為，提高科研和教學(xué)資金的使用效率。
（二）本項目預(yù)算為：0元。
（三）引入平臺的數(shù)量：1家。
（四）服務(wù)期限：3年。
（五）完工期：合同簽訂后30天內(nèi)完成采購平臺的安裝、對接、調(diào)試、上線測試并交付使用。
（六）安裝地點：采購人指定地點。
二、項目服務(wù)技術(shù)要求
（一）系統(tǒng)平臺與總體技術(shù)要求
1.在采購流程設(shè)置，依據(jù)單位的內(nèi)控管理要求，靈活設(shè)置采購流程，從“選擇科研試劑耗材→與供應(yīng)商協(xié)商議價→發(fā)起采購任務(wù)→采購審批→貨到驗收→結(jié)算報銷”環(huán)節(jié)（具體可根據(jù)采購方要求進(jìn)行設(shè)計和完善），保障整個采購前、中、后程序規(guī)范，控制嚴(yán)密，過程透明，責(zé)任明晰，流程留痕。
2.采購平臺以第三方電子商務(wù)的形式實現(xiàn)，平臺內(nèi)商品明碼標(biāo)價，有完整的商品基本信息，包括但不限于商品品牌、規(guī)格、價格、貨號、貨期、內(nèi)外包裝彩頁等?？商峁┐笞诤牟慕灰椎拇罂蛻魞r。
3.滿足單位采購品類齊全的基本需求，并可根據(jù)用戶需求不斷補充完善供應(yīng)商庫。對于采購平臺中沒有，且又符合線上銷售要求的線下自主采購的商品，協(xié)助供應(yīng)商做好上線銷售的相關(guān)工作，在保障交易平臺合理、合法運營的基礎(chǔ)上，提升系統(tǒng)服務(wù)效能。
(二)功能需求
1.商品展示模塊
將供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行合理分類，有條理并圖文并茂地展示給采購用戶。
①產(chǎn)品目錄：通過產(chǎn)品分級目錄展示商品信息，用戶可以通過目錄手工定位意向商品。
②產(chǎn)品搜索：用戶可以根據(jù)商品名稱，型號，品牌，供應(yīng)商名稱等關(guān)鍵字進(jìn)行模糊或精確的搜索，找到意向商品。
③產(chǎn)品篩選：可根據(jù)銷量、價格區(qū)間、發(fā)貨地等條件進(jìn)行篩選，供用戶快速進(jìn)行選擇。
2.用戶管理模塊
用戶管理模塊協(xié)助管理用戶信息，為用戶提供注冊、登錄、密碼修改/重置、啟用/停用等基本功能外，還提供：
①為用戶配置不同角色，以及對角色設(shè)置不同模塊的訪問、操作權(quán)限。
②單位組織架構(gòu)管理：遵循醫(yī)院的現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)管理模式，設(shè)置三級及以上管理模式（醫(yī)院－科室－人員）。醫(yī)院級管理員具有平臺最高權(quán)限，可進(jìn)行科室、人員管理管理；科室可對部門內(nèi)部課題組或者成員進(jìn)行管理；課題組負(fù)責(zé)人對本課題組進(jìn)行管理。
以上兩個子模塊皆支持批量新增、修改以提高醫(yī)院管理員工作效率。
▲3.供應(yīng)商入駐管理模塊
為保證入駐供應(yīng)商的質(zhì)量，提供供應(yīng)商入駐兩級審核機(jī)制。第一級由采購平臺對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、代理授權(quán)書等文件的審核；第二級由用戶單位審核。用戶單位可實時查看供應(yīng)商資質(zhì)，按自有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資質(zhì)審核，并可指定培訓(xùn)考試內(nèi)容，供應(yīng)商經(jīng)培訓(xùn)并考試合格后方可申請入駐。用戶單位可對供應(yīng)商做入圍有效期限管理，超過時間，可停用該供貨商，該供貨商的商品自動下架。
4.直采模塊
直采過程應(yīng)類似于淘寶、京東等主流電商平臺，符合用戶使用習(xí)慣，提供輕松、快捷的使用體驗，并可通過比較、查看商品評價、近期價格走勢圖等途徑有效地控制采購成本，保證采購的商品質(zhì)量。
▲5.價格指導(dǎo)及管控模塊
①采購平臺可統(tǒng)計用戶單位年度采購?fù)簧唐烦山痪鶅r，對采購用戶予以提醒，進(jìn)一步協(xié)助用戶單位降低采購成本。
②采購用戶提交采購申請單時可與供應(yīng)商進(jìn)一步議價，供應(yīng)商可對采購申請單所列商品進(jìn)行價格修改；
③采購平臺具備線上商品價格管控功能，可按照單位管理要求對各分類商品進(jìn)行價格區(qū)間限制。（需要截圖證明）
6.詢價競價模塊
提供詢價競價功能，采購員按照自己的需求發(fā)布采購信息。采用一次競價、暗標(biāo)形式，供應(yīng)商只能看到自己的出價情況，采購人在截標(biāo)后才可看到所有供應(yīng)商的全部應(yīng)標(biāo)。
7.商品驗收模塊
當(dāng)采購的商品到貨時，支持多種驗收方式：
①課題組任意成員驗收。
②課題組交叉驗收，形成互相約束機(jī)制。
③用戶單位所指定的統(tǒng)一驗收人員進(jìn)行驗收。
④支持驗收人進(jìn)行WWW/微信端拍照驗收。
8.出入庫系統(tǒng)
①提供出入庫庫存管理系統(tǒng)。
②按照用戶單位的庫存管理架構(gòu)，最多支持2級庫房。
③可根據(jù)采購商品品類自動歸集所屬庫房，按照管理要求，實現(xiàn)試劑、耗材、實驗動物、普通危險化學(xué)品、管制類等商品自動分類入庫。
▲9.多級審批模塊
①對于在線采購申請單、競價申請單、競價初選結(jié)果提供多級審批機(jī)制；
②支持按金額對每個級別的審批規(guī)則進(jìn)行定制；
③支持按照商品品類、經(jīng)費類型、收貨地址等要求進(jìn)行審批配置；
④支持審批流轉(zhuǎn)；
⑤支持出入庫分庫房進(jìn)行審批。
⑥支持對驗收、結(jié)算過程增加審批配置。
▲10.釘釘及微信消息推送及審批
提供多種客戶端消息推送。對于采購申請、競價審批、出入庫申請等審批環(huán)節(jié)進(jìn)行提醒，實時推送至微信或釘釘進(jìn)行審批，并通知審批結(jié)果。且可根據(jù)用戶單位要求實現(xiàn)用戶單位微信公眾號提醒及審批。（需要截圖證明）
▲11.電子簽名模塊
針對各級審批，提供電子簽名服務(wù)，電子簽名可作為審批記錄直接打印。（需要截圖證明）
12.采購結(jié)算模塊
可提供多種結(jié)算方式，如課題組自結(jié)算、供應(yīng)商匯總統(tǒng)一結(jié)算、無紙化結(jié)算等多種結(jié)算方式，大大減少采購用戶和財務(wù)人員報銷和結(jié)算工作量，提高結(jié)算效率（需提供相關(guān)案例資料）。（需要截圖證明）
▲13.經(jīng)費預(yù)算管理模塊
①支持對可使用的經(jīng)費項目，進(jìn)行預(yù)算控制，對于在途的采購訂單，凍結(jié)經(jīng)費避免超支。
②支持對課題組成員設(shè)置經(jīng)費使用授權(quán)與審批授權(quán)，可設(shè)置單次授權(quán)審批額度和授權(quán)總額，并支持設(shè)置授權(quán)期限。（需要截圖證明）
14.采購?fù)藫Q貨模塊
出現(xiàn)商品不符合用戶單位要求等情況需退貨時，提供退貨換貨模塊，用戶可自主完成完成整個退換貨流程。
15.商品營銷模塊
平臺支持團(tuán)購、優(yōu)惠券、限時活動等供應(yīng)商發(fā)起的營銷活動，可進(jìn)一步降低用戶單位的采購成本。
16.評價及留言模塊
采購用戶可對完成采購的商品進(jìn)行評級和評價，以供其他采購用戶進(jìn)行參考，互相協(xié)助購買質(zhì)優(yōu)商品。
17.在線和電話客服
平臺提供400電話、在線QQ客服、微信客服等多種客戶服務(wù)，大大提高訪客對話機(jī)率及坐席的問候達(dá)到率；能夠很好的解答客戶在使用本平臺過程中遇到的問題。
18.歷史查詢
對于所有的采購、驗貨簽收、領(lǐng)用、出入庫、結(jié)算、退貨、競價歷史記錄，用戶登錄，信息修改等都有詳細(xì)日志以供查詢。
▲19.統(tǒng)計模塊
為了方便管理部門的監(jiān)管，平臺支持個性化統(tǒng)計功能定制，能生成和導(dǎo)出多維度（全單位，各課題組，各供應(yīng)商以及商品）的交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并生成可視化數(shù)據(jù)看板。包括但不限于采購單，競價單，結(jié)算單，出入庫單、領(lǐng)用單。（需要截圖證明）
▲20.危險化學(xué)品采購管理
擁有危險化學(xué)品閉環(huán)管理流程，包括危險化學(xué)品的商品審核、采購審批、存量管理、危廢物回收、安全巡檢及統(tǒng)計等功能。（需要截圖證明）
▲21.危險化學(xué)品采購備案
可以實現(xiàn)平臺采購管制類化學(xué)品后，自動完成公安系統(tǒng)線上快速備案。（需要截圖證明）
22.線下采購管理模塊
支持用戶通過自報價的方式在平臺登記商品，并進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時線下供應(yīng)商不收取交易費用。
▲23.實驗室安全巡檢系統(tǒng)
申請人需具備實驗室安全巡檢功能，可實現(xiàn)單位實驗室安全管理檢查信息化，操作便捷流暢。（需要截圖證明）
▲24.風(fēng)險訂單篩查
申請人需要有利用大數(shù)據(jù)對平臺的采購行為進(jìn)行風(fēng)險篩查功能，對于敏感采購行為可以進(jìn)行包括提前限制采購、進(jìn)行采購風(fēng)險提醒、以及對風(fēng)險訂單暫停流程進(jìn)行核查等功能，該模塊設(shè)計合理，有利于單位的審計工作。（需要截圖證明）
▲25.政府采購品目管控功能
用戶發(fā)起采購時，自動檢測該經(jīng)費對同一品目年度內(nèi)累計采購金額，對同一年度同一經(jīng)費同一品目的商品采購金額達(dá)到單位規(guī)定的采購限額的，系統(tǒng)自動提醒該經(jīng)費已經(jīng)達(dá)到限額，并限制其采購。（需要截圖證明）
▲26.科研信息化輔助工具
有助于科研資源共享協(xié)作、提高科研資源利用效率的工具，有助于科研人員交流實驗技術(shù)的工具，有助于科研誠信建設(shè)的輔助工具。（需要截圖證明）
（三）供應(yīng)商管理要求
1.對即將入駐的供應(yīng)商實行供應(yīng)商門檻準(zhǔn)入機(jī)制。通過在線或線下對供應(yīng)商進(jìn)行全面審核來評估供應(yīng)商的資質(zhì)和服務(wù)能力，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、品牌代理、服務(wù)申明等資質(zhì)，保證平臺良好的供應(yīng)商環(huán)境，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.對供應(yīng)商進(jìn)行定期的等級認(rèn)證。依據(jù)供應(yīng)商在平臺的各項表現(xiàn)（包括但不限于銷量、售后服務(wù)、配送速度、投訴情況）對供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)能力的整體動態(tài)考核，并公開考核等級結(jié)果。考核未達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商予以清理清退，保證整個平臺優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，切實維護(hù)廣大用戶的利益。
3.商品審核：只有通過審核的供應(yīng)商才可以上傳、發(fā)售、更新、停售商品，上傳發(fā)售的商品符合單位的限制性要求；系統(tǒng)可以自動屏蔽、過濾所要求的多種字段關(guān)鍵字，保證銷售類別的范圍，避免違規(guī)商品流入我單位內(nèi)；
4.提供品類齊全的貨物，滿足用戶單位采購的基本需求，并可根據(jù)采購用戶需求不斷補充完善供應(yīng)商庫。
5.平臺公司應(yīng)確保供應(yīng)商規(guī)范、誠信經(jīng)營，確保供應(yīng)商網(wǎng)上供貨價格不高于線下商品價格，并利用平臺的優(yōu)勢為用戶爭取更優(yōu)惠的價格。
6.在平臺運行時根據(jù)我單位要求，負(fù)責(zé)策劃、組織供應(yīng)商參與相關(guān)市場、技術(shù)以及優(yōu)惠促銷活動。
7.平臺公司應(yīng)做好交易平臺的宣傳、推廣工作，包括但不限于免費對單位人的管理人員、教師、學(xué)生、實驗材料供應(yīng)商進(jìn)行交易平臺使用方法的培訓(xùn)，制作培訓(xùn)課件并放在交易平臺主頁上供用戶免費參閱使用。
8.平臺公司應(yīng)做好交易平臺日常應(yīng)用指導(dǎo)和咨詢解答工作。
（四）升級維護(hù)和售后保障要求
1.本項目順利上線后，平臺公司須提供不低于3年的免費維保服務(wù)（7*24小時服務(wù)），保證平臺順利運行。維保時間從項目通過采購人驗收交付后連續(xù)正常使用累計滿3年。如因平臺服務(wù)提供方的技術(shù)問題或其他原因（不可抗力情況除外）導(dǎo)致平臺不能正常提供服務(wù)，平臺公司應(yīng)及時修復(fù)，如超過15天無法正常使用，采購人有權(quán)單方面終止合同。
1）免費維保期內(nèi)須提供周期上門免費服務(wù)：周期為1個月一次，形式為由用戶單位提出預(yù)約，平臺公司服務(wù)人員上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為周期數(shù)據(jù)備份、檢測系統(tǒng)運行狀況、處理使用過程中出現(xiàn)的問題等。
2）須提供常設(shè)每周7天×24小時服務(wù)專線和長期的免費技術(shù)支持，對采購人的服務(wù)通知，成交單位必須在接報后2小時內(nèi)回應(yīng)，4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)處理完畢。
3）升級保障：要求對后期提出的使用流程需求可以進(jìn)行升級改造。
4）維護(hù)保障：系統(tǒng)交付使用后，需有5名以上專職軟件技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)回應(yīng)。
2.應(yīng)用系統(tǒng)提交后，根據(jù)買方的要求提供免費的培訓(xùn)服務(wù)。平臺公司應(yīng)根據(jù)自身系統(tǒng)設(shè)備情況，提供專業(yè)培訓(xùn)，直至買方全面掌握使用方法。如遇到用戶方人員變動，平臺公司要根據(jù)用戶方要求，無條件提供培訓(xùn)服務(wù)。
3.因采購人制度變化導(dǎo)致采購流程發(fā)生變化的，平臺公司有義務(wù)免費做相應(yīng)的調(diào)整、對接、升級改造等工作。
（五）數(shù)據(jù)安全和運行維護(hù)要求
1、數(shù)據(jù)安全：平臺應(yīng)該具備相關(guān)的數(shù)據(jù)安全資質(zhì)認(rèn)證，確保單位數(shù)據(jù)的安全性，同時不可向第三方公布或使用；
2、平臺應(yīng)按要求定期提供用戶在交易中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包括但不限于交易數(shù)據(jù)、操作數(shù)據(jù)等。
3、提供5×8不間斷運營的客服中心和7×24的值班電話，在接到用戶服務(wù)請求或者監(jiān)控告警時會迅速對事件進(jìn)行定性并通知相關(guān)部門啟動相應(yīng)流程。
4、平臺公司應(yīng)做好系統(tǒng)日常維護(hù)和升級工作，對系統(tǒng)故障及交易糾紛處理的回應(yīng)時間不得遲于2小時，排除時間不得遲于24小時。
（六）商務(wù)要求
1、有高校、三甲醫(yī)院等科研單位科研物資采購管理平臺搭建的相關(guān)業(yè)績工作經(jīng)驗。
2、服務(wù)人員要求：
（1）須為本項目配置不少于5人的服務(wù)團(tuán)隊，服務(wù)團(tuán)隊中須設(shè)有項目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人須具有相關(guān)資質(zhì)，并具有負(fù)責(zé)同類項目經(jīng)驗，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)各項工作，不得隨意更換。如需更換，必須提前一周書面通知采購方，取得采購方簽字同意后方可換人，如自行更換，采購方將暫停成交單位的全部工作，由此造成的損失或延誤責(zé)任由成交單位承擔(dān)。
3、為避免平臺公司對耗材供應(yīng)商收費過高導(dǎo)致為我單位提供的貨物定價和服務(wù)質(zhì)量受到影響，該收費應(yīng)具備合理性。響應(yīng)單位需提供對供應(yīng)商的各類收費標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的收費方案。
★4、結(jié)算方式：采購人不承擔(dān)商品交易產(chǎn)生的交易服務(wù)費，交易服務(wù)費由成交報價人向商品供應(yīng)商收取。采購平臺要求供應(yīng)商單位按照單位管理要求履約，每一個月結(jié)算一次。（需提供承諾函，承諾函格式自擬）
★5、采購平臺開發(fā)公司及其子公司/分公司不能直接參與試劑耗材經(jīng)營、采購和交易活動。（需提供承諾函，承諾函格式自擬）。
（七）報名須知
1、報名時間：2024年11月21日—2024年11月25日下午5點截止
（工作日內(nèi)上午：8:30-12:00，下午：2:30-5:00）
2、報名地點：南昌市西湖區(qū)八一大道90號江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院3號樓3樓采購科
3、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或三證合一證照，法人身份證或法定代表人授權(quán)委托書復(fù)印件（需加蓋公章）。
4、聯(lián)系人：李老師 吳老師 聯(lián)系電話：0791-86283944。
5、具體談判時間、地點另行通知。
6、談判現(xiàn)場遞交的響應(yīng)文件（一正三副），包括：報名時要求的基礎(chǔ)材料、提供所需印證材料、售后服務(wù)承諾。（所有復(fù)印件加蓋公章）
科研實驗耗材采購管理平臺技術(shù)及服務(wù)評分表.doc
贛公網(wǎng)安備 36010302000537號