最近以來，市第二醫(yī)院通過開通綠色通道，多部門協(xié)作、措施得力、處理得當(dāng)，連續(xù)成功搶救了死亡率極高的心臟穿通傷、頭部貫通傷等一批急危重患者，成為應(yīng)對突發(fā)事件的成功典范，引發(fā)了省內(nèi)各主要媒體的聚焦。為此，記者再次深入市第二醫(yī)院采訪，探究醫(yī)院是如何加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力尤其是應(yīng)急工作能力。
（一）抓重點(diǎn)專科建設(shè)，突顯中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢與特色
作為我省唯——家三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，近年來，市第二醫(yī)院以創(chuàng)建全國重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院為契機(jī)，堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合辦院方向，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)。以建設(shè)重點(diǎn)?？茷榛A(chǔ)，及時調(diào)整學(xué)科發(fā)展方向，進(jìn)行技術(shù)力量重組，大力扶持和發(fā)展在診療上有特色學(xué)科，集中力量建設(shè)一批高質(zhì)量、有特色的優(yōu)勢學(xué)科，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研水平的迅速提高。醫(yī)院在原有急診科一個省級重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合?？频幕A(chǔ)上，2006年又有呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科等6個中西醫(yī)結(jié)合?？仆ㄟ^了省衛(wèi)生廳的評審驗(yàn)收，使醫(yī)院的省級重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合?？七_(dá)到7個，形成了中西醫(yī)結(jié)合特色專科群。2007年軟傷科(康復(fù)專科)還被列入國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)計(jì)劃，神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腫瘤科等學(xué)科被確定為江西省“十一五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。醫(yī)院還被確定為全國6個中醫(yī)藥治療艾滋病臨床治療基地之一，設(shè)立了單獨(dú)的愛心門診，廣受好評。
富有特色的軟傷科為省內(nèi)首創(chuàng)，集推拿、整脊、傷科、針灸、中藥治療、理療、康復(fù)為一體，該科的“短杠桿微調(diào)手法、整脊、關(guān)節(jié)松動術(shù)、針灸”為代表的非手術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥等骨關(guān)節(jié)及軟組織損傷類疾病，在江南堪稱一絕?！叭N+灸法”（俗稱冬病夏治）治療哮喘、鼻炎、感冒為該科一大特色。
口碑極佳的呼吸內(nèi)科是市第二醫(yī)院的品牌科室，采用中西醫(yī)結(jié)合方法治療支氣管哮喘、慢性阻塞性肺病、肺心病、肺結(jié)核、肺癌、胸腔積液等達(dá)省內(nèi)先進(jìn)水平，成功搶救過大量難治性肺疾病合并心、腎功能不全等各種急危重癥患者。該科以優(yōu)良的技術(shù)和人性化的服務(wù)，深受廣大患者好評。
勇于開拓的消化內(nèi)科是省級青年文明號科室。該科采用“中藥離子導(dǎo)入法”治療各種類型的脂肪肝，療效顯著；并且對患者同時存在的脂肪和糖代謝紊亂的治療起到協(xié)同作用?！盁o痛性胃鏡”使患者在毫無感覺的狀態(tài)下完成胃鏡的檢查和治療。該科最近開展染色內(nèi)鏡新技術(shù)讓消化道腫瘤早期現(xiàn)形，提高了腫瘤治愈率。
不斷進(jìn)取的內(nèi)分泌科運(yùn)用中醫(yī)、西醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合治療糖尿病血管并發(fā)癥，糖尿病腎病，糖尿病神經(jīng)病變，糖尿病合并性功能障礙，療效確切，指導(dǎo)詳盡，口碑甚佳，10余年來已擁有以南昌為中心、輻射全省、波及全國的糖尿病患者群。
急診醫(yī)療服務(wù)開展的好與壞，已成為衡量一個醫(yī)院綜合素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。市第二醫(yī)院急診科為江西省中西醫(yī)結(jié)合急診醫(yī)療中心，科室注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，同時加大了設(shè)備投入，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。尤其在2007年12月份，通過開通綠色通道成功搶救了一例心臟貫通傷患者，贏得了患者、家屬及社會各界的普遍好評。
（二）大力實(shí)施“三名工程”，保持微創(chuàng)技術(shù)的全省領(lǐng)先地位
微創(chuàng)腔鏡技術(shù)，是當(dāng)今外科領(lǐng)域的一朵奇葩。市第二醫(yī)院的微創(chuàng)腔鏡技術(shù)優(yōu)勢學(xué)科在全省有明顯的學(xué)術(shù)地位和影響力，是名符其實(shí)的“領(lǐng)跑者”，與中西醫(yī)結(jié)合特色?？朴热缧埴椀摹皟梢怼保纫睚R飛。該院自1991年在省內(nèi)率先開展腹腔鏡技術(shù)以來，已成功手術(shù)2萬多例，是江西省治療病例最多的醫(yī)院，并以腹腔鏡技術(shù)為龍頭，形成微創(chuàng)腔鏡優(yōu)勢技術(shù)學(xué)科群，涵蓋泌外科、婦科、普外、骨科、眼科、耳鼻喉科、腦外科等各手術(shù)學(xué)科，有多項(xiàng)技術(shù)處省內(nèi)領(lǐng)先水平；微創(chuàng)（膽系疾?。┰\治中心、泌尿外科先后成為南昌市“三名工程”名科。2007年9月，江西中醫(yī)學(xué)院泌尿外科研究所又落戶該院，標(biāo)志著該院在微創(chuàng)腔鏡優(yōu)勢技術(shù)學(xué)科建設(shè)方面又取得新的突破。微創(chuàng)腔鏡技術(shù)以切口小、創(chuàng)傷小、恢復(fù)快的優(yōu)勢深受廣大患者青睞，成為21世紀(jì)外科治療的主要手段。
“雙鏡聯(lián)合”微創(chuàng)治療膽系疾病是市第二醫(yī)院微創(chuàng)腔鏡技術(shù)的創(chuàng)新和突破。采用“電視腹腔鏡和電子十二指腸鏡”聯(lián)合治療膽囊結(jié)石合并膽總管繼發(fā)性結(jié)石，先用電子十二指腸鏡行乳頭括約肌切開取石，放置鼻膽管引流后再用用腹腔鏡膽囊切除術(shù)，臨床療效令人滿意。對膽管結(jié)石、膽道外科術(shù)后殘余結(jié)石和復(fù)發(fā)性結(jié)石，通過電子十二指腸鏡使患者通過一次類似胃鏡檢查的過程即可完成治療。電子十二指腸鏡與膽道鏡配合使用，使各種復(fù)雜性結(jié)石的治療變得簡單、安全，避免了患者再次開腹手術(shù)治療的痛苦。微創(chuàng)（膽系疾?。┰\治中心已連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)手術(shù)“零中轉(zhuǎn)”。
善于開拓的泌尿外科是后起之秀，多項(xiàng)微創(chuàng)技術(shù)達(dá)到了全省先進(jìn)水平。該科在全省率先開展了“輸尿管鏡氣壓彈道碎石術(shù)”、“微創(chuàng)經(jīng)皮腎穿刺造瘺碎石取石術(shù)”，形成了全尿路結(jié)石完整的微創(chuàng)腔鏡治療體系和泌尿外科腔鏡系列診療技術(shù)，尤其經(jīng)皮腎穿刺取石術(shù)在省內(nèi)獨(dú)具特色。這些新技術(shù)的成功應(yīng)用，減少了患者的損傷，降低了手術(shù)的風(fēng)險，深受廣大泌尿系疾病患者歡迎。
骨科在省內(nèi)率先開展的關(guān)節(jié)鏡技術(shù)是最值得人們稱道的，相關(guān)課題《關(guān)節(jié)鏡治療膝關(guān)節(jié)半月板損傷》榮獲市科技進(jìn)步三等獎，微創(chuàng)治療了一大批膝關(guān)節(jié)損傷的省內(nèi)、外體育運(yùn)動員，延長了他們的運(yùn)動生涯。
（三）誠信為本，和諧為先，打造服務(wù)品牌
走進(jìn)市第二醫(yī)院，首先看到的就是護(hù)士親切的笑容。在這里，以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的被動醫(yī)療服務(wù)早就是過眼云煙。該院以“以病人為中心”為主題開展了全院范圍的大討論，其目的是通過換位思考，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。近3年來醫(yī)院通過深入開展“醫(yī)院管理年”活動，全面引入與貫徹“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)，一切圍著醫(yī)療轉(zhuǎn)”的管理理念，醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”服務(wù)理念，服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)院出現(xiàn)了新的氣象。
“細(xì)節(jié)決定成敗”，該院從細(xì)節(jié)入手，推出了一系列“人性化服務(wù)”舉措。為了給患者一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院對門診大樓、住院部大樓進(jìn)行了裝修，院內(nèi)空地進(jìn)行了花園式改造，亮化、美化了整體環(huán)境。加大了環(huán)境整潔的保障力度。在門診推行一站式服務(wù)。嚴(yán)格了導(dǎo)診、分診制度，并加強(qiáng)了窗口人員的文明禮貌等服務(wù)理念教育，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員文明用語，落實(shí)了省市衛(wèi)生主管部門規(guī)定的便民服務(wù)措施，安裝了各流程中的導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識，并對急診相關(guān)科室安裝了燈箱標(biāo)識。門診大樓安裝了中央空調(diào)，各病區(qū)張貼了《敬告病友》、《住院須知》、《復(fù)印須知》等，幫助病人維護(hù)自己的權(quán)益。在病房開展了“溫馨病房”活動，使患者得到了真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
贈人玫瑰，手有余香，該院秉承政府公立醫(yī)院的公益宗旨，積極回饋社會。為了解決群眾看病難、看病貴問題，根據(jù)醫(yī)院的具體情況，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究比較，對15種單病種實(shí)行了限價政策，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)措施實(shí)施以來共讓利患者20余萬元，切實(shí)為群眾做了件實(shí)事。同時，他們還為下崗、低保、持“綠色通道卡”農(nóng)民及盲流患者實(shí)行“三免四減半”或免費(fèi)的人道主義救治，讓利于患者。2004年醫(yī)院為全市萬名出租車司機(jī)免費(fèi)體檢，一時傳為佳話。2006年，醫(yī)院設(shè)立了濟(jì)困門診和不掛牌濟(jì)困病房，開展?jié)пt(yī)療，深受歡迎和好評。去年八一建軍節(jié)期間，醫(yī)院為全市55歲以上“雙擁”對象老、弱、傷、殘復(fù)員軍人中患有前列腺增生的患者進(jìn)行免費(fèi)檢查和手術(shù)治療，廣受好評。
黨的十七大報告提出中西醫(yī)并重，大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，作為以中西醫(yī)結(jié)合為主要特色的市第二醫(yī)院來說，已然迎來了發(fā)展的春天。醫(yī)院將搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，精心謀劃，科學(xué)發(fā)展，以技術(shù)與服務(wù)贏得百姓口碑，在發(fā)展中成就名醫(yī)，以名醫(yī)發(fā)展名科，以名科鑄就名院，朝著管理規(guī)范、技術(shù)—流、特色鮮明、效益顯著的重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院目標(biāo)奮進(jìn)！
【醫(yī)院名片】
◆三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
◆全國十大重點(diǎn)建設(shè)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
◆江西省群眾滿意醫(yī)院
◆江西省示范中醫(yī)醫(yī)院
◆江西省文明單位
◆國家級重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合建設(shè)?？疲▽２。很泜?nbsp; 糖尿病?？?nbsp; 脂肪肝專科
◆省級重點(diǎn)中西醫(yī)結(jié)合?？疲▽２。汉粑鼉?nèi)科 消化內(nèi)科 不孕不育?？啤?nèi)分泌科 腎內(nèi)科 急診科
◆江西省“十一五”中西醫(yī)結(jié)合重點(diǎn)建設(shè)?？疲盒难軆?nèi)科 神經(jīng)內(nèi)科 腫瘤內(nèi)科 骨科
◆南昌市“三名工程”名科：微創(chuàng)（膽系疾?。┰\治中心 泌尿外科
（原載《南昌日報》2008年3月14日“315”特刊）
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