【中國中醫(yī)藥報】改善聽說障礙患者就醫(yī)體驗

江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院：改善聽說障礙患者就醫(yī)體驗

（中國中醫(yī)藥報8月2日2版報道）近日，江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院邀請擁有40余年手語翻譯經(jīng)驗的楊銘芝老師來院授課，對醫(yī)院掛號、導(dǎo)醫(yī)、藥房、檢驗和診室等窗口服務(wù)人員開展手語培訓(xùn)活動，營造無障礙就醫(yī)環(huán)境，改善聽說障礙患者就醫(yī)體驗。

培訓(xùn)從醫(yī)院診療流程出發(fā)，模擬聾啞患者看病的全過程，逐一講解聾啞患者在掛號、看診、檢查、取藥等環(huán)節(jié)常用手語。參訓(xùn)人員認真學(xué)習(xí)并結(jié)合工作中遇到的問題向老師請教。

近年來，江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院致力于推行醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，從優(yōu)化就診環(huán)境、完善就診流程、推行人文服務(wù)方面入手，通過配備無障礙停車位、完善無障礙坡道、增加就醫(yī)導(dǎo)引標(biāo)識等舉措，推進無障礙就醫(yī)，切實為視、聽、說障礙患者提供更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。（龍建新）