今年是實(shí)施“三好一滿意”活動三年周期的最后一年,8月29日,醫(yī)院在門診四樓多功能會議室召開動員大會,部署2013年“三好一滿意”活動,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科主任、護(hù)士長等中層干部近100人參加會議。
魏友平院長就活動開展提出幾點(diǎn)要求:提出“改進(jìn)作風(fēng)作表率、服務(wù)健康見成效”,深入開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動,重點(diǎn)是解決預(yù)約診療、服務(wù)流程等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,提高群眾對醫(yī)院的滿意度,強(qiáng)調(diào)掛牌上崗,著裝整齊,禮貌待人,熱情服務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,提高窗口服務(wù)形象,努力把“自選動作”做精彩。他強(qiáng)調(diào),“三好一滿意”活動是一項(xiàng)全局性工作,全院干部職工要從細(xì)節(jié)抓起,從基層做起,確保活動取得實(shí)效。