為深入開展“三好一滿意”活動,5月3日,我院召開動員大會,部署2012年“三好一滿意”活動,院領(lǐng)導班子成員和科主任、護士長等中層干部近100人參加會議。
車達平院長根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我院工作實際,就活動開展提出幾點要求:一是要求我院找準工作抓手,以“三甲”醫(yī)院復評作為著力點和結(jié)合點,改善工作態(tài)度,不斷完善制度建設(shè),并加以落實;二是切實提高行政執(zhí)行力建設(shè),認定目標,決不放松,領(lǐng)導干部要起到“火車頭”的帶頭作用;三是強化時間觀念,立足“早”和“快”,從點滴做起,一項一項抓成效;四是強化監(jiān)督和考核,嚴格責任追究,以業(yè)績論英雄。最后,車達平院長強調(diào),“三好一滿意”活動是一項全局性工作,全院干部職工要從細節(jié)抓起,從基層做起,確?;顒尤〉脤嵭?。
動員會上,醫(yī)務(wù)科歐陽龍明副科長解讀2012年“三好一滿意”活動方案。按照活動整體要求,分為組織領(lǐng)導、宣傳教育、查找問題、整改提高和督導檢查5個環(huán)節(jié),活動方案提出了31項具體任務(wù),重點是解決預(yù)約診療、服務(wù)流程等群眾關(guān)心的熱點問題,提高群眾對醫(yī)院的滿意度。