醫(yī)院開展人文醫(yī)學和醫(yī)患溝通技能專項培訓

　為了全面落實醫(yī)院管理診斷的整改方案，提升醫(yī)院服務質(zhì)量和水平，8月13、14日，醫(yī)院組織全院醫(yī)生就如何進行人文關(guān)懷和醫(yī)患溝通開展了專項培訓。醫(yī)院邀請了江西省醫(yī)院管理和發(fā)展研究中心姜國和教授為全院醫(yī)務人員授課。姜教授從人文精神、人文醫(yī)學、醫(yī)患溝通技巧、病情告知和語言運用技巧等方面授課。在兩天培訓中，全院醫(yī)生不僅學習了人文醫(yī)學的基本知識，提高了與病人溝通的技巧，還學習了如何與患者換位思考。門診四樓會議室氣氛熱烈，座無虛席，包括科主任、護士長在內(nèi)的近400人參加培訓，院長車達平親自主持培訓并參加聽課，院領(lǐng)導黃效忠、陳惠根、院長助理舒秉俊等參加聽課。醫(yī)院舉辦這項培訓活動，旨在加強醫(yī)生的醫(yī)患溝通能力，強化醫(yī)生人文關(guān)懷意識和技能，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　人文醫(yī)學知識的匱乏是導致醫(yī)患關(guān)系緊張的重要因素。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不僅需要醫(yī)務人員具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，還要具備應有的人文醫(yī)學素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，九成以上醫(yī)患糾紛是由醫(yī)務人員缺乏人文關(guān)懷和溝通不當（或不足）引起的。通過培訓，廣大醫(yī)師感覺受益非淺，既學到了溝通技能，又掌握了以患者為中心的溝通方法，提高了職業(yè)素養(yǎng)，增強了人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能，為建立讓患者、家屬、醫(yī)生三方都滿意的和諧醫(yī)患關(guān)系起到了良好的促進作用。