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【南昌日?qǐng)?bào)】程蓓:提供有品質(zhì)有溫度的服務(wù),是我的幸福所在

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-01-24 10:45:58 點(diǎn)擊量:3512

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       我叫程蓓,從2017年開始在艾溪湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擔(dān)任家庭醫(yī)生職務(wù)。在2019年5月,我榮獲了“全國(guó)最美家庭醫(yī)生”稱號(hào)。

作為家庭醫(yī)生,我和團(tuán)隊(duì)成員需要盡可能全面地掌握簽約居民的健康狀況。我們?yōu)榫用窠⑽⑿湃海l(fā)送健康咨詢、解答健康疑惑,每周到社區(qū)巡診,為80歲以上老人或有需要的居民上門服務(wù),每月進(jìn)行一次健康講座,提供與三甲醫(yī)院專家視頻會(huì)診途徑。

慢性病訪視、特殊人群關(guān)愛、健康評(píng)估、家庭病床、臨時(shí)出診……在服務(wù)過程中,我用自己的專業(yè)知識(shí)為居民提供基本醫(yī)療服務(wù),在生活方面開展健康指導(dǎo),使居民受益良多。

艾溪湖社區(qū)的一戶人家有兩位80多歲的老人,老奶奶有糖尿病、嚴(yán)重骨質(zhì)疏松,活動(dòng)不便,我們家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)每次都會(huì)帶好醫(yī)療設(shè)備,到老人家中為其完成體檢。每次體檢隨訪完,我都會(huì)與老人聊聊天,排解兩位老人的孤獨(dú)感。有一次去老人家隨訪,離開時(shí)突然下起雨,因著急趕往下一家,我便冒雨離開,可剛走沒一會(huì),老爺子便拿著傘追了上來,“你們年輕人還整天給我們健康指導(dǎo),怎么都不顧自己身體”,說著便把傘塞到我手里。那一刻我在想,或許這就是我做一名“家庭醫(yī)生”的意義吧。

家庭醫(yī)生工作日復(fù)一日,單調(diào)、枯燥而繁忙,我卻樂此不疲。為老人守護(hù)他們的健康是我的工作,在慢慢的相處中,我們把他們當(dāng)成了自己的家人,因此我的“粉絲”越來越多,和居民的關(guān)系也越來越融洽。目前,我所在團(tuán)隊(duì)主要管理溪湖南社區(qū)、凱美怡和社區(qū)、北瀝村及萬科示范區(qū),共有簽約居民2077人,其中示范區(qū)485人,在示范區(qū)簽約的居民還可以免費(fèi)享受到個(gè)性化增值服務(wù)包。在一個(gè)個(gè)簽約居民微信群內(nèi)答疑解惑、互動(dòng)交流、關(guān)愛問候,我感到非常幸福和溫暖,也越加熱愛家庭醫(yī)生的工作。

隨著南昌市醫(yī)療改革地不斷深入,我也見證著全市的基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)不斷趨向成熟。我們艾溪湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在社區(qū)建設(shè)了1個(gè)預(yù)防接種門診、4個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站,已初步形成了“一心五點(diǎn)”的整體化運(yùn)營(yíng)管理模式,探索出了一條具有高新區(qū)特色的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,我們的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)還榮登“中國(guó)家庭健康守門人2020年榜”。

2022年,我依然是一名家庭醫(yī)生,卻不只是一個(gè)稱號(hào)。讓群眾實(shí)現(xiàn)“小病、慢病不出社區(qū)”是我繼續(xù)堅(jiān)持的目標(biāo)。為廣大的簽約群眾提供更加有品質(zhì)有溫度的家庭醫(yī)生服務(wù),是我的幸福所在。(原載2022年1月24日南昌日?qǐng)?bào)第4版)


 

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