【中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)】改善聽(tīng)說(shuō)障礙患者就醫(yī)體驗(yàn)

江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院：改善聽(tīng)說(shuō)障礙患者就醫(yī)體驗(yàn)

（中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)8月2日2版報(bào)道）近日，江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院邀請(qǐng)擁有40余年手語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)的楊銘芝老師來(lái)院授課，對(duì)醫(yī)院掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)、藥房、檢驗(yàn)和診室等窗口服務(wù)人員開(kāi)展手語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，營(yíng)造無(wú)障礙就醫(yī)環(huán)境，改善聽(tīng)說(shuō)障礙患者就醫(yī)體驗(yàn)。

培訓(xùn)從醫(yī)院診療流程出發(fā)，模擬聾啞患者看病的全過(guò)程，逐一講解聾啞患者在掛號(hào)、看診、檢查、取藥等環(huán)節(jié)常用手語(yǔ)。參訓(xùn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并結(jié)合工作中遇到的問(wèn)題向老師請(qǐng)教。

近年來(lái)，江西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院致力于推行醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，從優(yōu)化就診環(huán)境、完善就診流程、推行人文服務(wù)方面入手，通過(guò)配備無(wú)障礙停車位、完善無(wú)障礙坡道、增加就醫(yī)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)等舉措，推進(jìn)無(wú)障礙就醫(yī)，切實(shí)為視、聽(tīng)、說(shuō)障礙患者提供更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。（龍建新）